Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Esta política explica como o Perto de Vencer coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Compradores: nome, e-mail, CPF (necessário para o pagamento via PIX), telefone (opcional) e histórico de pedidos.
Vendedores (empresa): CNPJ, razão social, nome fantasia, endereço, telefone, dados de recebimento (chave PIX/conta) e dados do responsável.
Vendedores (pessoa física): nome completo, CPF, endereço, telefone, dados de recebimento e, para verificação de identidade, foto do documento (RG/CNH) e selfie.
Uso da plataforma: registros técnicos (IP, data e hora de acesso) necessários à segurança e à auditoria de operações financeiras.

2. Para que usamos os dados

processar compras, pagamentos, retiradas e repasses;
verificar a identidade de vendedores e prevenir fraudes;
enviar comunicações sobre seus pedidos e sua conta;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
melhorar a segurança e a experiência da plataforma.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais ao serviço: processador de pagamentos (Asaas), provedor de e-mail transacional e, para a verificação automática de identidade e moderação de conteúdo, provedor de inteligência artificial (OpenAI) — sempre limitado ao mínimo necessário.

3. Fotos de documento e selfie (dados sensíveis)

São usadas exclusivamente para verificar a identidade de vendedores pessoa física, como medida de segurança e prevenção à fraude (art. 11, II, "g" da LGPD).
Ficam em armazenamento privado, com acesso restrito a administradores e ao próprio titular; nunca são publicadas.
Quando analisadas por IA, são transmitidas de forma segura e não são usadas para treinar modelos.
Você pode solicitar a exclusão dessas imagens após a conclusão da verificação (mantemos apenas o registro do resultado, exigido para auditoria).

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (registros financeiros e fiscais podem ser exigidos por até 5 anos). Dados que deixarem de ser necessários são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

confirmação e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
exclusão ou anonimização (respeitadas as obrigações legais);
portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
revogação de consentimentos.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo legal.

6. Segurança

senhas armazenadas com hash forte (bcrypt) — nunca em texto puro;
conexões criptografadas (TLS) em toda a plataforma e com o banco de dados;
controle de acesso por função e trilhas de auditoria de ações administrativas;
códigos de retirada de uso único, derivados criptograficamente.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: o cookie de sessão (para manter você conectado) e, quando você autoriza, sua localização aproximada para mostrar ofertas próximas. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

8. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas. Encarregado de dados (DPO): [email protected].

Veja também nossos Termos de Uso.